Conditions Générales
de Vente

Dénomination : Baby Bulles

Forme juridique : Entreprise individuelle

Responsable : Caroline (Sage-femme diplômée)

Adresse : Boulevard Gendebien 7, 7000 Mons, Belgique

Email : babybullesmons@gmail.com

Téléphone : +32 492 48 44 97

Numéro d'entreprise : [À compléter]

Baby Bulles propose les prestations suivantes :

Les descriptions détaillées de chaque prestation sont disponibles sur notre site web et peuvent être consultées avant toute réservation.

3.1. Modalités de réservation : Les réservations peuvent être effectuées par téléphone au +32 492 48 44 97, par email à babybullesmons@gmail.com ou via le formulaire de contact sur notre site web.

3.2. Confirmation : Toute réservation fera l'objet d'une confirmation par email ou téléphone. La prestation est définitivement réservée à réception de cette confirmation.

3.3. Informations requises : Lors de la réservation, le client devra communiquer les informations nécessaires à la prestation (nom, prénom, coordonnées, informations sur le bébé, éventuelles contre-indications médicales).

4.1. Tarifs : Les tarifs de nos prestations sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Ils sont disponibles sur notre site web, par téléphone ou sur place. Baby Bulles se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.

4.2. Modalités de paiement : Le paiement s'effectue sur place, à l'issue de la prestation, par :

• Espèces
• Carte bancaire
• Virement bancaire (sous réserve d'accord préalable)

4.3. Bons cadeaux : Baby Bulles propose des bons cadeaux valables 1 an à compter de leur date d'émission. Ils sont utilisables pour toutes nos prestations et ne peuvent être ni remboursés ni échangés contre de l'argent.

4.4. Facture : Une facture sera remise au client sur demande.

5.1. Par le client :

• Toute annulation ou modification doit être notifiée au moins 24 heures avant l'heure prévue du rendez-vous
• Une annulation dans les délais permet de reporter la séance sans frais
• En cas d'annulation tardive (moins de 24h) ou d'absence non justifiée, la prestation sera due à hauteur de 50% de son tarif
• Les cas de force majeure ou de maladie (justificatif médical requis) ne donnent pas lieu à facturation

5.2. Par Baby Bulles : Baby Bulles se réserve le droit d'annuler ou de reporter un rendez-vous en cas de force majeure, de maladie du praticien ou de circonstances exceptionnelles. Le client sera prévenu dans les meilleurs délais et pourra reprogrammer sa séance sans frais supplémentaires.

6.1. Informations médicales : Le client s'engage à communiquer toute information médicale pertinente concernant son bébé ou lui-même (allergies, pathologies, traitements en cours, etc.).

6.2. Contre-indications : Certaines prestations peuvent être contre-indiquées dans certains cas. Le praticien se réserve le droit de refuser une prestation si l'état de santé du client ou du bébé le justifie.

6.3. Nature des prestations : Les prestations proposées par Baby Bulles relèvent du bien-être et de la détente. Elles ne constituent en aucun cas un acte médical et ne se substituent pas à un suivi médical approprié.

6.4. Responsabilité : Baby Bulles s'engage à apporter le plus grand soin à la réalisation de ses prestations. Notre responsabilité ne pourra être engagée qu'en cas de faute prouvée. Le client est responsable de la surveillance de son bébé pendant toute la durée de la prestation.

Baby Bulles s'engage à respecter les normes d'hygiène et de sécurité les plus strictes :

• Nettoyage et désinfection systématiques du matériel entre chaque séance
• Utilisation de produits hypoallergéniques et adaptés aux bébés
• Contrôle rigoureux de la température de l'eau et de l'ambiance
• Respect des protocoles sanitaires en vigueur

Les données personnelles collectées lors de la réservation sont traitées conformément au RGPD et à notre Politique de Confidentialité.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à babybullesmons@gmail.com.

Baby Bulles peut être amené à prendre des photographies pendant les séances à des fins de communication (site web, réseaux sociaux, supports promotionnels).

Ces photographies ne seront prises et utilisées qu'avec le consentement écrit préalable des parents. Ce consentement peut être retiré à tout moment.

11.1. Réclamations : Toute réclamation doit être adressée par email à babybullesmons@gmail.com ou par courrier à Boulevard Gendebien 7, 7000 Mons, dans un délai de 7 jours suivant la prestation.

11.2. Médiation : En cas de litige, le client peut avoir recours au Service de Médiation pour le Consommateur :

11.3. Droit applicable : Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux de l'arrondissement de Mons seront seuls compétents.