Protection des Données

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 17 juillet 2026

Chez Baby Bulles, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu'à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

1. Responsable du Traitement

Raison sociale : Baby Bulles

Responsable : Caroline

Adresse : Boulevard Gendebien 7, 7000 Mons, Belgique

Email : babybullesmons@gmail.com

Téléphone : +32 492 48 44 97

2. Données Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale

Données relatives aux soins

  • Informations sur votre bébé (prénom, date de naissance, âge)
  • Informations médicales pertinentes (allergies, conditions spécifiques)
  • Historique des rendez-vous et des soins
  • Préférences et besoins spécifiques

Données de navigation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Données de cookies (si consentement donné)

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des prises de rendez-vous et des réservations
  • Prestation de nos services de spa pour bébés
  • Communication avec vous (confirmations, rappels, informations)
  • Gestion de la relation client
  • Facturation et comptabilité
  • Amélioration de nos services et de notre site web
  • Envoi de newsletters (avec votre consentement préalable)
  • Respect des obligations légales et réglementaires

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d'un contrat : pour la gestion de vos rendez-vous et la prestation de nos services
  • Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
  • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
  • Obligation légale : pour la comptabilité et le respect des obligations fiscales

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont destinées uniquement :

  • Au personnel autorisé de Baby Bulles
  • À nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site web)
  • Aux autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

  • Données client : pendant la durée de la relation commerciale et 3 ans après le dernier contact
  • Données de santé : conformément aux obligations légales applicables aux sages-femmes (minimum 30 ans)
  • Données de facturation : 7 ans conformément aux obligations comptables et fiscales
  • Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

✓ Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à vos données personnelles.

✓ Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

✓ Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

✓ Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

✓ Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.

✓ Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.

✓ Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

✓ Droit d'introduire une réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment :

  • Le chiffrement des données sensibles
  • L'utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS)
  • La limitation de l'accès aux données aux seules personnes autorisées
  • La sauvegarde régulière des données
  • La formation du personnel à la protection des données

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique relative aux Cookies.

10. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : babybullesmons@gmail.com

Téléphone : +32 492 48 44 97

Adresse : Boulevard Gendebien 7, 7000 Mons, Belgique

Autorité de Protection des Données (Belgique)

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données :

Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

Téléphone : +32 (0)2 274 48 00

Email : contact@apd-gba.be

Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be